Ob ein Gerät wirklich zu dir passt, merkst du oft erst zu Hause – nach ein paar Tagen oder Wochen der Nutzung im eigenen Alltag, nicht im Geschäft. Deshalb kannst du bei Therapiegold jedes Gerät 100 Tage lang risikofrei testen: mit kostenlosem Versand, kostenloser Rücksendung und ohne dass du dafür einen Grund angeben musst. Auf dieser Seite findest du alle Details zu Versand, Rückgabe und Garantie an einem Ort.
Versand
Wir liefern kostenlos innerhalb Deutschlands, Österreichs und der Schweiz. Es fallen keine Versandkosten an – der angezeigte Preis ist der Endpreis.
Sofern im jeweiligen Angebot nichts anderes angegeben ist, erfolgt die Lieferung innerhalb von 7–10 Tagen nach Bestelleingang. Bestellst du mehrere Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten, verschicken wir sie in der Regel gemeinsam, sobald alle Artikel verfügbar sind.
Bezahlen kannst du unter anderem per Kreditkarte, PayPal, PayPal Express, Klarna (Rechnung oder Lastschrift), Sofortüberweisung, giropay, Google Pay und Apple Pay.
100 Tage Rückgaberecht
Du hast ab Erhalt der Ware 100 Tage Zeit, dich zu entscheiden – ganz ohne Angabe von Gründen. Das gilt für alle Geräte, die du bei uns bestellst.
So funktioniert die Rückgabe:
1. Rückgabe ankündigen. Eine kurze, eindeutige Nachricht an info@therapiegold.de reicht aus – zum Beispiel „Ich möchte Bestellung XY zurückgeben". Ein Formular oder eine Begründung ist nicht nötig.
2. Ware zurücksenden. Du hast danach 14 Tage Zeit, das Gerät an uns zurückzuschicken. Die Kosten der Rücksendung tragen wir – dir entstehen keine zusätzlichen Kosten.
3. Geld zurück. Sobald deine Rückgabe bei uns eingegangen ist, erstatten wir dir den vollständigen Kaufpreis inklusive der ursprünglichen Lieferkosten – spätestens innerhalb von 14 Tagen, in der Regel deutlich schneller. Die Rückzahlung erfolgt auf dem Weg, den du auch für die Zahlung genutzt hast.
Die vollständige rechtliche Widerrufsbelehrung inklusive Muster-Widerrufsformular findest du in unseren Rückgabebedingungen.
Gewährleistung
Zusätzlich zum 100-Tage-Rückgaberecht gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte. Sollte an einem Gerät ein Mangel auftreten, melde dich einfach bei uns unter info@therapiegold.de – wir kümmern uns dann individuell um eine Lösung.
Häufig gestellte Fragen
Muss ich einen Grund für die Rückgabe angeben?
Nein. Innerhalb der 100 Tage kannst du ein Gerät ohne Angabe von Gründen zurückschicken.
Wer trägt die Kosten der Rücksendung?
Wir. Die Rücksendung ist für dich kostenlos, sowohl beim Hinversand als auch bei einer Rückgabe.
Ab wann läuft die 100-Tage-Frist?
Die Frist beginnt an dem Tag, an dem du die Ware in Empfang nimmst.
Gilt das Rückgaberecht auch in Österreich und der Schweiz?
Ja. Versand, Rücksendung und Rückgaberecht gelten gleichermaßen für Bestellungen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Kann ich das Gerät vor der Rückgabe normal benutzen?
Ja, genau dafür ist die 100-Tage-Testphase gedacht. Für eine reguläre Prüfung der Funktionsweise entstehen keine Nachteile bei der Rückerstattung.
Wie lange dauert die Lieferung?
In der Regel 7–10 Tage nach Bestelleingang, sofern im Angebot nichts anderes angegeben ist.
Wie erreiche ich euch bei Fragen zu meiner Bestellung?
Am schnellsten per E-Mail an info@therapiegold.de. Alle Kontaktmöglichkeiten findest du auch auf unserer Kontaktseite.
Noch unsicher, welches Gerät zu dir passt? In unserem Ratgeber und in unseren Produktkategorien findest du weitere Orientierung – und dank der 100 Tage Testphase kannst du dich ohnehin ganz in Ruhe entscheiden.
